Překvapující studie: Chatování v zaměstnání přináší vyšší produktivitu!

Myslíte si, že chatování a obecně používání nejrůznějších instant messengerů (IM) snižuje pracovní produktivitu? Nedávno zveřejněná studie od amerických vědců tvrdí pravý opak!

Následující text vám přinášíme ve spolupráci s webem IT News:

Výskumníci z dvoch amerických univerzít, štátnej univerzity v Ohio a Kalifornskej univerzity, zistili, že zamestnanci, ktorí používajú IM, nie sú pri práci tak často vyrušovaní ako ich kolegovia nepoužívajúci IM komunikáciu. Táto štúdia tak popiera rozšírený názor, že používanie IM vedie k nižším pracovným výkonom. Niektorí vedci sa však naďalej domnievajú, že posielanie krátkych správ ako dodatočné riešenie k e-mailom a telefónnej komunikácii môže viesť k zníženiu produktivity práce.

Spoluautor tejto štúdie R. Kelly Garrett povedal, že vo väčšine prípadov zamestnanci používajú posielanie krátkych správ ako náhradu za iné formy komunikácie. To znamená, že nevyužijú e-mail, telefón alebo osobné stretnutie a vďaka tomu ušetria čas. Je to spôsobené tým, že IM komunikácia je vo väčšine prípadov oveľa rýchlejšia a hlavne kratšia. Garrett ďalej potvrdil, že posielanie krátkych správ má výhody, o ktorých si mnohí myslia, že neprospievajú pracovnému nasadeniu. Vedci však zistili, že IM komunikácia pri práci viac pomáha ako škodí. Potvrdili tak predpoklad, že zamestnanci, ktorí používajú IM, sú oveľa menej vyrušovaní.

Náhodne vybraní účastníci z 12 metropolitných oblastí sa zúčastnili v telefónnom prieskume ešte v období medzi májom a septembrom 2006. Výsledky však boli publikované len nedávno v on-line magazíne Journal of Computer Mediated Communication. Štúdia skúmala dovedna 912 ľudí, ktorých pracovný týždeň trvá aspoň 30 hodín a v práci používajú počítač aspoň 5 hodín denne. Zo všetkých oslovených používalo IM komunikáciu v práci približne 30 %. Z celkového počtu oslovených bolo najviac vo veku od 46 do 55 rokov (31 %) a z nich približne tretina používala na komunikáciu s kolegami IM programy.

To, či bude IM pôsobiť na zamestnanca rušivo, záleží len na tom, ako ho zamestnanec používa. Mnohí kolegovia v práci medzi sebou komunikujú pomocou IM klientov, čo im umožní lepšie si naplánovať nevyhnutné pracovné stretnutia. To pomôže obom stranám, pretože pracovnú schôdzku si naplánujú, keď budú mať dostatok času a nebudú vyťažení. Faktory, ako sú jednoduché použitie a podobnosť s e-mailom, by mohli podporiť väčšiu mieru pochopenia od nadriadených pri využívaní IM na pracovisku.

Nenechte si ujít: Skype již i v mobilních telefonech! Google propojil Gmail s chatem Hackeři disponují vlastním „ICQ" Eset: Globálně roste počet útoků s cílem ukrást hesla Skype rozšiřuje mobilní strategie

Štúdia jasne preukázala, že IM konverzácia sa môže využívať s úspechom aj na pracovisku. R. Garrett však podotkol, že nepredpokladá rozšírenie IM na dnešnú úroveň e-mailovej komunikácie.

Zdroj: IT News, IM komunikácia neznižuje produktivitu zamestnancov

Zmíňovaná studie je pak k dispozici zde.