Trendem příštího roku bude SOA, CRM, BPO a Business Intelligence

Podle analytiků se v příštím roce stane globálním trendem implementace a modernizace systémů pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), IT architektura orientovaná na služby (SOA), outsourcing obchodních procesů (BPO) a nasazování systémů Business Intelligence. Na rozdíl od minulosti se tato řešení stávají nezbytnými pro firmy prakticky všech velikostí.

Nadnárodní systémový integrátor S&T ohledně nových trendů v oblasti informačních technologií očekává, že evropské střední firmy budou v příštích letech masivně investovat do automatizace IT procesů. Především podniky střední velikosti reagují na nedostatek IT specialistů snahou po automatizaci svých IT procesů. „Příležitosti vidíme hlavně v oblasti výrobních podniků, obchodních firem a subjektů nabízejících finanční služby,“ komentuje situaci ředitel S&T CZ Jiří Košťál.

Podle analytiků společnosti Pierre Audin Consultants budou do IT služeb v příštím roce výrazně investovat například firmy podnikající v oblasti maloobchodu, které k zajištění odbytu potřebují modernizovat a konsolidovat svou síťovou infrastrukturu. Potřeba obstát na globálním trhu tlačí k investicím do automatizace IT procesů a systémů pro podporu prodejních řetězců také evropské pojišťovny či automobilový průmysl, dodává Košťál.

Globálním trendem je implementace a modernizace systémů CRM pro řízení vztahů se zákazníky, IT architektura orientovaná na služby (SOA), outsourcing obchodních procesů (BPO) a nasazování systémů Business Intelligence. Na rozdíl od minulosti se tato řešení stávají nezbytnými pro firmy prakticky všech velikostí. Studie IDC předpokládá, že jen trh se službami SOA vzroste ze současného objemu 6,3 miliardy dolarů na 32,7 miliardy v roce 2010. Ve střední Evropě či východní Asii je navíc například oproti USA míra nasazení těchto řešení prozatím nižší, což dává prostor k tomu, aby rychlost růstu v těchto regionech byla vyšší než celosvětově.

Nenechte si ujít: ČR je jednou z TOP 30 zemí pro offshore IT služby! IDC předpovídá na příští rok pokles výdajů v IT Gartner varuje před poklesem v polovodičovém průmyslu Co se chystá v oblasti IT v roce 2008? (1. část) Co se chystá v oblasti IT v roce 2008? (2. část)