salesforce

Novou generaci aplikace Tableau, která využívá technologii generativní umělé inteligence Einstein, představila firma Salesforce. S řešeními Tableau GPT a Tableau Pulse tak mohou nyní analytici a obchodníci automatizovat analýzu dat, předvídat potřeby zákazníků a okamžitě generovat využitelné poznatky.

Americká softwarová firma, která poskytuje zákazníkům cloudové podnikové systémy, se v Česku usilovně zabydluje. Rozjíždí tu i sociální program Women back to work, který pomáhá ženám po mateřské dovolené s návratem do pracovního procesu v informačních technologiích.

Salesforce oznámila nové možnosti integrace Slacku do jejích řešení. Slack zase inovoval svůj produkt tak, aby umožnil spolupráci i za hranicemi organizace, a to včetně podpory asynchronní práce.

Microsoftu a Googlu se formuje konkurence. Salesforce za 27,7 miliardy dolarů kupuje Slack.

Spojení Salesforce a Slacku by mohlo prospět oběma a posílit jejich pozici v boji proti konkurenci.

Uživatelé Teams mají nově k dispozici dvacet dalších aplikací integrovaných přímo do videohovorů. Potěší také dostupnost funkcí pro základní kódování či automatizaci.

Nový průzkum od firmy Appen potvrdil, že pro vyšší management je AI důležitým, ba dokonce klíčovým tématem.

Akviziční spanilá jízda Salesforce pokračuje. Po Tableau, Datoramě a MuleSoftu nyní kupuje izraelsko-americkou společnost ClickSoftware, jež poskytuje automatizovaná mobilní řešení pro správu pracovní síly a optimalizaci služeb.

Regulační úřady Evropské unie ve čtvrtek finálně odsouhlasily akviziční dohodu Microsoftu s pracovní sociální sítí LinkedIn. Nebylo to však bez ústupků, Microsoft bude muset dodržet jisté pevně stanovené podmínky a dodržovat je po dobu alespoň pěti let. Megalomanská transakce za 26 miliard dolarů však má zelenou.

Firmy dostaly do rukou nový mocný nástroj na tvorbu virtuálních chatovacích robotů - chatbotů. Generální ředitel Salesforce, Marc Benioff, nabízí novou službu LiveMessage, mířenou na propojení Service Cloud jeho firmy s konverzačními nástroji typu Facebook Messenger nebo SMS.

SalesForce se snaží zablokovat prodej LinkedInu u orgánů Evropské unie. Zatímco USA, Kanada a Brazílie už prodej schválily.

Loni investice do služeb veřejného a privátního cloudu v České republice rostly zhruba o čtvrtinu a dosáhly 71,46 miliónů USD. Letos IDC očekává nárůst cloudových služeb o dalších 22 %. Veřejný cloud v portfoliu cloudových řešení převažuje díky pestré nabídce aplikačních řešení.

Globální trh se softwarem pro řízení vztahů se zákazníky (CRM, Customer Relationship Management) vloni vzrost o více než 13 %. Prodejci tak utržili 23,2 miliardy dolarů. Uvádí to ve své nejnovější zprávě Gartner.

Microsoft vydal preview verzi svého cloudového vizualizačního softwaru Power BI. Navíc přislíbil, že že i po zpřístupnění konečné verze bude produkt bezplatný.

Salesforce.com představilo novou cloudovou službu Wave, jež nabídne komplexní nástroje pro analýzu různých typů dat.

Na uživatele Salesforce.com se zaměřuje nová verze trojského koně, která doposud cílila hlavně na internetové bankovnictví velkých finančních institucí.

Globální trh se softwarem vzrostl v loňském roce o pět procent, a dosáhl tak celkové výše 407 miliard dolarů. Tvrdí to analytici Gartneru.

Největším dodavatelem softwaru CRM (Customer Relationship Management) se podle Gartneru v loňském roce stal poprvé Salesforce.com, který jej nabízí jako službu SaaS.

Nezávisle na tom, jak tvrdě pracujete, nemůžete ve světě malých firem uspět, nedáte-li své zákazníky na první místo. Vytváření většiny vztahů s klienty však není snadné.